Meine Angebote für Teams

„Es war einmal ein Kunde, der König werden sollte“, lautet der volle Titel dieses Workshops. Service- und Kundenorientierung bleiben in der Praxis vielfach leere Worthülsen. Jeder hat selbst als Konsument oder im B2B Bereich negative, aber auch positive Erfahrungen gemacht. Was sind also die Erfolgsfaktoren für einen Kundenkontakt, der bleibenden Eindruck im positiven Sinne hinterlässt? Die eigene Einstellung und Vorbereitung sind neben dem fachlichen Know-how zwei unverzichtbare Größen im Verkauf.

Aber nicht nur für Verkaufsteams ist dieser Workshop sinnvoll, denn Kundenorientierung beginnt schon viel früher. Die wichtigsten Kund:innen eines jeden Unternehmens sind die eigenen Mitarbeitenden und Kolleg:innen. Die größten Reibungsverluste innerhalb des Unternehmens entstehen zwischen verschiedenen Teams oder Abteilungen. Deshalb geht es in diesem Workshop überwiegend darum, Beziehungen aktiv und nachhaltig positiv zu gestalten.

Fragen, die u.a. behandelt werden, sind:

• Wie wirke ich auf andere?
• Was erwartet der Kunde von mir?
• Wie bereite ich mich auf Kundenkontakt vor?
• Welchen Eindruck will ich beim Kunden hinterlassen?
• Warum bin ich ein Verkäufer/eine Verkäuferin?
• Wie gehe ich mit schwierigen Kunden um?

Warum ist ein Teamtraining unverzichtbar? In der heutigen Arbeitswelt sind Teams das Rückgrat jeder erfolgreichen Organisation. Unsere Teambuilding-Seminare bieten die perfekte Gelegenheit, Dein Team zu stärken und die Zusammenarbeit zu fördern. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Du „Im selben Boot“ dabei sein solltest:

• Förderung des Teamgeistes: Teambuilding fördert ein starkes Gemeinschaftsgefühl und die Bereitschaft, füreinander einzustehen. Gemeinsam gesteckte Ziele werden leichter erreicht.
• Verbesserte Kommunikation: Unser Seminar stärkt die Kommunikation und das Verständnis innerhalb des Teams. Effektive Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg.
• Konfliktlösung: Wir helfen, Konflikte konstruktiv anzugehen und gemeinsam Lösungen zu finden. Konflikte werden so zu Chancen für Wachstum und Verbesserung.
• Vertrauensbildung: Vertrauen ist das Fundament eines starken Teams. Unser Seminar unterstützt den Aufbau von Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung.

Woher kommt eigentlich der Name Woina Tour? Die „Wallner“ (sprich: Woina) sind eine Besonderheit des Kobernaußerwaldes. Noch immer werden die Bewohner der direkt am Kobernaußerwald liegenden Dörfer als Woina bezeichnet.